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御家族蒐集個人資料告知事項暨會員服務條款

御家族蒐集個人資料告知事項暨會員服務條款

 

蒐集個人資料告知事項

感謝您對 寬鴻食品科技有限公司(以下簡稱御家族)的支持,為確保消費者之個人資料、隱私及消費者權益之保護,於交易過程中將使用消費者之個人資料,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項:

一、

蒐集目的及方式

 

御家族蒐集之法定特定目的項目與編號為:037進行客戶管理、066會員管理、022行銷、038信用卡與轉帳卡管理、056商業與技術資訊、060統計調查與分析、與065資訊與資料庫管理。蒐集方式將透過加入會員、訂購單填寫、線上留言、來信客服信箱方式進行個人資料之蒐集。

二、

蒐集之個人資料類別

 

御家族於訂購單或網站內蒐集的個人資料包括但不限於:

C001辨識個人者:姓名、地址、電話、電子郵件等。

C002辨識財務者:信用卡或轉帳帳戶資訊等。

C003政府資料中之辨識者:身分證字號。

C011個人描述:如性別、出生年月日。

C036生活格調:使用消費品之種類、個人或家庭之消費模式(包含瀏覽器cookie記錄)等。

C093財務交易:支付方式、往來紀錄。

C102約定或契約:關於交易、商業、法律或其他契約等。

三、

利用期間、地區、對象及方式

 

期間:自當事人同意成為會員或進行交易、詢問等活動日起,至當事人提出終止規約之日止。

地區:消費者之個人資料僅用於台灣地區及產品出貨地。

利用對象及方式:個人資料蒐集除用於會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,將有以下利用。

1.    物品寄送:於交寄商品時將個人資料交付給相關物流、郵寄廠商以達物品寄送之目的。

2.    金融交易及授權:財務相關資訊將於金融交易過程(如刷卡、轉帳)時提交給金融機構。

3.    行銷:若當事人同意,御家族將利用地址、email、電話、手機進行商品與活動之宣傳行銷。

四、

消費者個人資料之權利

 

消費者交付御家族個人資料者,依個資法得來電或來信申請行使以下權利:

1.    查詢或請求閱覽。

2.    請求製給複製本。

3.    請求補充或更正。

4.    請求停止蒐集、處理或利用。

5.    請求刪除。

網路會員另可使用會員帳號密碼登入網站後進行個人資料之補充或更正。

五、

與第三者共用個人資料之政策

 

對於消費者所登錄或留存之個人資料,御家族及委外與配合之相關廠商都將於公告之特定目的範圍內予以利用,絕不會任意出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體或個人,唯有下列情形不在此限:

1.    需要與他人或公司共用您的資料,才能提供您要的產品或服務。

2.    基於法律規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。

3.    為增進公共利益、防止他人權益之重大危害,或免除會員之生命、身體、自由或財產上之危險。

4.    經過您本人同意。

為保護個人資料,御家族無法為個人查詢其他使用者的帳號資料,若有相關法律問題需查閱他人資料,請務必先向警政單位提出告訴,御家族將全力配合並提供所有相關資料,以協助調查及破案。

 若您【拒絕】御家族依上述說明蒐集、處理、利用您的個人資料,請【來電、傳真、E-mail或掛號】告知,御家族會在接收到您的訊息後立即停止蒐集、處理、利用,或刪除您的個人資料,而您將不會再接收到御家族相關優惠和好康活動通知

 


 

會員服務條款

當您註冊完成或開始使用御家族會員服務(以下簡稱本服務),即視為您已經閱讀、了解並同意本服務之會員服務條款(以下簡稱本服務條款),本服務條款係規範您與本公司之契約。如果您不同意本服務條款的內容,或您所屬國家或地域排除本服務條款內容之全部或部分時,應立即停止使用本服務。

如您未滿二十歲,則您必須在加入會員前,將本服務條款及其後之修改變更請您的父母或監護人閱讀,並得到其同意,才可以註冊及使用本服務。當您使用本服務時,則視為您的父母或監護人已經閱讀、了解並同意本服務條款之內容及其後之修改變更。

一、

御家族會員註冊

 

當您欲註冊成為「御家族網站會員」時,本網站會請您提供相關會員個人註冊資訊,其個人資料蒐集之目的及方式、個人資料類別、利用的期間、地區、對象及方式,均依御家族「蒐集個人資料告知事項」所定義。為確保您能順利使用本網站各功能服務,請盡量提供正確且詳細的資料,並妥善保密您的網路密碼與個人資料,以保障您的資料安全。

二、

註冊義務及隱私權保護

 

1.   您於首次使用本服務時須依註冊申請程序所提示之項目,登錄正確、真實及完整之個人資料,如登錄之資料嗣後有變更時,應隨時依本公司規定於線上更新。以維持您個人資料之正確、真實及完整。

2.   若所提供之個人資料有填寫不實、原所登錄之資料已不符合真實而未更新、所提供之個人資料違反或破壞御家族服務宗旨或有任何誤導之虞者,御家族有權隨時終止您的會員資格及各項會員服務。

3.    如因您登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權利或違法時,應自負法律責任,如因此造成本公司損害,則應負賠償之責任。

4.    對於您所登錄或留存之個人資料,本公司將依照個人資料保護法合法使用。

三、

會員服務之使用

 

1.    您於御家族網站完成註冊程序後即取得會員資格,可開始使用本服務。

2.    御家族有權增加、變更或取消本服務中相關系統或功能之全部或一部分且無須通知您;有關現有或將來之各項服務均受本服務條款之規範。

3.     您如加入御家族其他活動,而另訂有相關使用規範或約定時,您應同時遵守各該服務之使用及相關規定。

四、

會員之權利

 

會員除具備基本消費者個人資料之權利之外,另可行使下權利:

1.   線上消費記錄查詢。

2.   接收與參加會員專屬好康活動,如消費抽獎、行銷優惠訊息、紅利積點、行銷贈品等。

3.   免費訂閱會員電子報和不定期接收到會員相關網站的最新訊息。

4.   網路消費一百元可累積紅利1點,紅利1點可於下次網路消費折抵現金一元。

五、

會員之義務

 

1.    御家族寄發會員優惠簡訊或電子報時,如您不同意或不想繼續收到,請主動取消訂閱或通知御家族。御家族未經過您的同意,不會發送其他公司的優惠簡訊和電子報打擾您。

2.    除了遵守本服務條款之約定外,您同意遵守中華民國相關法規、御家族之各項服務營業規章及網際網路國際使用慣例與禮節之相關規定,並同意不從事以下行為:

(1)    竊取、更改、破壞他人資訊情事和散播電腦病毒者。

(2)    張貼或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、違背公序良俗之文字、郵件、圖片或任何形式的檔案。

(3)    其他違反法令之情事或之虞者。

(4)    破壞及干擾本服務所提供之各項資料、活動或功能,或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務之任何系統,或藉由本服務為任何侵害或破壞行為。

六、

會員帳號及密碼之保管

 

1.     註冊後您有義務妥善保管您的帳號及密碼之機密安全,本組帳號及密碼僅限於您個人使用,不得出租、出借、移轉或讓與給其他第三人。除非有明確證據證明您的帳號密碼遭冒用或盜用,此組帳號密碼所做之一切行為即視為您本身之行為與責任。

2.     如發現帳號及密碼遭盜用或被他人不當使用,請務必立即通知御家族以利採取相關措施,但該措施不代表御家族對您有明示或默示擔保或賠償責任。

3.     當您完成使用本服務後,應確實登出並結束您帳號及密碼的使用,以防止被他人盜用。

七、

會員服務之措施及限制

 

1.    如您違反交易安全或本服務辦法,御家族基於維護交易安全考量,將終止您的帳號或會員服務,必要時可能將您的會員資料和服務移除或刪除,您了解並同意御家族將不對此種不當使用負擔賠償或補償責任。

2.    御家族得因業務考量,隨時變更該措施及限制,將不對會員個別通知或公告。

八、

會員紅利贈點活動

 

1.    御家族網路會員有消費回饋制度與不定期紅利贈點活動,主動贈與會員紅利點數(以下簡稱點數)。

2.    參加資格及贈送方式:網路消費一百元可累積紅利1點,點數於訂單狀態更新為「送達」時入帳,其餘贈點方式依每次贈點活動另行公告之相關規定辦理。

3.    存續及喪失

(1)    點數自贈點時生效,會員資格終止時未使用之點數即視同放棄。

(2)   若已成立且送達之交易發生退貨,導致消費金額與點數不符合贈送規則時,御家族有權修正當筆交易的贈與點數。

(3)    若您違反本服務條款,御家族得暫停或終止您參與紅利積點之權利,並有權取消已累積之所有點數。

(4)   除可歸責於御家族之因素導致計算錯誤之情形外,點數以網站上會員專區所查詢記載之餘額為準。

4.    兌換、抵用

(1)   「兌換」係指您以其累計之點數,作為取得網站提供之商品或服務之全部對價;「抵用」係指您以其累計之點數抵付商品或服務價值之一部分,不足部分另行支付價金。

(2)    會員可於御家族網站上以點數兌換、換購商品或服務,但不得折換現金或為其他給付。

(3)    為維護會員權益,如系統發生點數登錄異常情況時,御家族將暫停您的異常狀況之點數登錄及兌換功能;異常狀況解除時,隨即恢復您的點數登錄及兌換功能。

       (4)   有關兌換、抵用之辦法及標準請依御家族網站規定辦理。

5.    御家族保留隨時調整點數相關規定之權利。

九、

服務暫停或中斷

 

1.    御家族以合理之方式及技術,維護會員服務之正常運作,但如有下列情形之一時,得暫停或中斷本服務之全部或部分,對於使用者不負擔任何賠償責任:

(1)    對於相關系統設備進行遷移、更換、維護、保養、施工時。

(2)    因不可歸責於御家族所造成服務停止或中斷,或突發性之電子通信設備故障時。

(3)    非御家族所得控制之事由而致服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取時。

2.    如因御家族對相關系統設備進行遷移、更換或維護而必須暫停或中斷全部或一部份服務時,御家族於暫停或中斷前將以電子郵件通知或於本公司會員網站上公告。

3.    對於本服務之暫停或中斷,可能造成您使用上的不便、資料遺失或其他經濟及時間上之損失,您平時應採取適當的防護措施,以保障您的權益。

十、

商品或服務之交易

 

當您透過本網站進行商品或服務之交易行為,若發現該商品或服務有任何瑕疵時,請盡快來信或來電與御家族聯絡解決,如需退換貨則依退換貨所訂定之相關規定辦理。

十一、

其他規定

 

1.    如御家族未行使本條款所載之任何法定權利或救濟時,不得視為對權利之放棄,您同意御家族仍享有該等權利或救濟。

2.     如本服務條款任一規定經對本案具管轄權之法院裁定無效,則該等規定將自本條款中刪除,而不影響本服務條款其他部分,本服務條款其餘部分將持續有效並得以執行。

十二、

服務條款之增訂、修改、中止

 

1.    御家族得隨時因法令或其他情事而增訂、修改、暫停或終止本服務條款及相關規定,經公開之公告,於御家族會員網站、電子報、簡訊公告即生效,不對會員個別通知。

2.    有關條款之增訂、修改,如您於公告後繼續使用本服務,則視為您已經同意該修訂條款。

十三、

準據法及管轄法院

 

1.     關於本服務條款之解釋或適用,以中華民國之法律為準據法。

2.     會員因使用本服務而與 御家族所生之爭議,同意本誠信原則解決,如有訴訟之必要,除適用民事訴訟法第436條之9 小額訴訟情形外,同意以台灣板橋地方法院為第一審管轄法院。

 

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